Bomboneria
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Alimentos

A Foodstuffs, a maior organização de varejo de alimentos da Nova Zelândia com mais de 20,000 funcionários, foi prejudicada por uma solução ITSM legada. A implementação do Cherwell ITSM foi uma verdadeira virada de jogo para os negócios, oferecendo flexibilidade para automatizar e recursos internos.

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Datacom

Com mais de 50 anos de experiência em tecnologia, a Datacom é um dos principais provedores de serviços gerenciados baseados em TI da Ásia-Pacífico. A plataforma Cherwell sem código e o modelo de licenciamento simultâneo flexível tem sido um grande benefício para a Datacom e a tornou muito competitiva em termos de custo na entrega de serviços aos seus próprios clientes.

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Boral
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Boral

Boral precisava de um service desk que fosse simples de configurar, mas capaz de atender às necessidades dos usuários finais de negócios e da equipe de TI, sem exigir conhecimentos significativos de programação e investimentos associados.

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Banco Da Amazônia
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Banco Da Amazônia

O Banco da Amazônia percebeu que precisavam de uma solução de gerenciamento de serviços de TI atrelada a automação robusta e recursos personalizáveis ​​para apoiar suas operações aprimoradas.

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Atlantic Health Systems
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Atlantic Health Systems

Vários aplicativos críticos não se integraram bem à sua ferramenta de gerenciamento de serviços de TI, e as dificuldades de configuração deixaram o tempo da equipe do AHS combatendo incêndios relacionados à ferramenta em vez de cumprir suas iniciativas de entrega de serviços. A TI não conseguiu otimizar seus próprios processos, muito menos ser proativa na criação das soluções que eles aspiravam a fornecer.

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chega
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chega

A plataforma de gerenciamento de serviços de TI da Cherwell permitiu à Arriva desbloquear várias vantagens comerciais poderosas e mais de 20% das solicitações agora passam pelo recém-criado portal do cliente. Ouça como eles alcançaram processos centralizados e equipes de serviço unidas, além de KPIs e sistemas de relatórios muito eficazes.

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AgriBank
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AgriBank

A equipe de TI do AgriBank criou uma visão para um futuro melhor. O AgriBank mudou de processos manuais para automatizados, melhorando o atendimento ao cliente e a transparência do negócio.

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Conselho de Aberdeenshire
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Conselho de Aberdeenshire

Descubra como o Aberdeenshire Council da Escócia usa a plataforma Cherwell para RH, Finanças, Serviço Social e outras áreas dentro da empresa. Com apenas 90 dias para entregar a solução, a agência passou de uma solução local com cinco anos de idade que não atendia às suas necessidades para uma solução moderna, multiplataforma e de última geração.

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Utilize o estudo de caso
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Utilizar

Utilizar estava contando com uma ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) que os obrigava a mudar a maneira como trabalhavam para se adequar à solução, quando deveria ser o contrário. Chegou a hora de encontrar uma solução totalmente personalizável que reduzisse a carga de trabalho com automações e oferecesse uma visão do negócio por meio de relatórios avançados.

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Office
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Registrador do Condado de Los Angeles

Saiba como o Condado de LA aproveitou a Cherwell para construir um novo sistema de cadeia de custódia digital, emparelhado com um novo gerenciamento de ativos e incidentes para apoiar os mais de 5.4 milhões de eleitores registrados em todo o condado.

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HomeAdvisor
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HomeAdvisor

Em 1999, o HomeAdvisor foi lançado como um recurso para conectar proprietários de casas a profissionais de serviços pré-selecionados. O que começou como um pequeno empreendimento se transformou em uma empresa de tecnologia de 5,000 funcionários que teve um crescimento anual de 13% no ano passado.

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corrida
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GNC

O GNC estava operando em um sistema de emissão de bilhetes doméstico desenvolvido 20 anos antes e não podia mais ser alterado ou editado. Havia também dois sistemas de gerenciamento de tickets separados - um para as lojas e outro para empresas - que aumentavam a complexidade. A liderança de TI sabia que era hora de mudar. E com apenas um administrador da GNC Cherwell responsável pelo desenvolvimento, geração de relatórios e criação de painéis, não havia dúvida de que a solução ITSM precisava ser fácil de usar.

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MSTS

A MSTS ™ é líder global em soluções de pagamento e crédito B2B, facilitando transações para clientes em mais de 190 países. A empresa usa o Cherwell ITSM para criar eficiências em toda a organização e apoiar seu rápido crescimento.

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Isolação Kingspan
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Isolação Kingspan

Leia como a Kingspan, líder global em soluções de isolamento de alto desempenho e envoltórios de construção, recorreu à Cherwell para obter uma central de atendimento de ponta, responsiva e econômica, gerenciamento de tickets para seus 2,500 usuários de TI e um sistema abrangente de gerenciamento de ativos de TI.

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Francotyp-Postalia
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Francotyp-Postalia

Com uma história de empresa de mais de 97 anos, a FP possui um DNA único nas áreas de elementos de atuação, sistemas de sensores, criptografia e conectividade. Neste vídeo, descubra como a Francotyp Postalia utiliza a Cherwell Software para criar fluxo de trabalho, melhorando processos e fornecendo resultados de negócios. (Vídeo em alemão. Legendas em breve)

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Jenny Craig
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Jenny Craig

Sistemas desatualizados atormentaram Jenny Craig com processos ineficientes e criaram uma falta de responsabilidade. Sem visibilidade, a empresa não tinha como quantificar a eficácia ou o impacto do serviço ao cliente. Ficou claro que a Curves / Jenny Craig exigia uma solução moderna de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que pudesse ser dimensionada para atender às suas necessidades.

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Ivanti adquire a Cherwell para oferecer experiências personalizadas aos funcionários no local de trabalho em qualquer lugar