Política de Privacidade

Declaração de Privacidade da Cherwell Software

Cherwell Software, LLC., Incluindo suas subsidiárias e afiliadas (coletivamente, "Cherwell,""nós,"Ou"us"), adquirida pela Ivanti, Inc., respeita a privacidade de seus clientes, parceiros de negócios, participantes de eventos e visitantes de nossos sites (conforme definido abaixo). Cherwell é uma Delaware, USA Limited Liability Company com sede em Colorado Springs, Colorado EUA e subsidiárias e operações globais. A Cherwell fornece software inovador de gerenciamento de serviços de TI e soluções relacionadas para clientes em todo o mundo. Para obter mais informações sobre nós, consulte "Sobre nós" em Cherwell.com. Observe que o uso do Cherwell.com está sujeito a esta Declaração de Privacidade.

Esta Declaração de Privacidade explica quem somos e as diferentes maneiras pelas quais podemos coletar, usar e compartilhar informações pessoais sobre você. Esta Declaração de Privacidade também explica como você pode exercer seus direitos de privacidade. Reserve um tempo para ler esta Declaração de Privacidade em sua totalidade. Você pode acessar políticas específicas aqui mencionadas clicando no link aplicável. Informamos que, por meio de nosso site, podemos fornecer informações adicionais sobre nossas práticas de privacidade que são específicas de um de nossos sites, eventos, produtos ou serviços.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco em privacy@cherwell.com,

Se você não consentir com esta declaração de privacidade em sua totalidade, SEU ÚNICO E EXCLUSIVO RECURSO É IMEDIATAMENTE CESSAR O USO DOS WEBSITES. 

Âmbito da Declaração de Privacidade. Esta Declaração de Privacidade cobre as práticas de privacidade da Cherwell com relação à coleta, uso e divulgação de informações obtidas: (i) por meio dos sites da Cherwell vinculados a esta Declaração de Privacidade (os "Sites"), incluindo https://www.cherwell.com e todos os subdomínios; e (ii) conferências virtuais ou ao vivo, webinars ou eventos hospedados pela Cherwell ou nossos parceiros de negócios e patrocinadores onde coletamos informações dos participantes (“Eventos”).

Informações que coletamos.   A Cherwell coleta vários tipos de informações de e sobre você que geralmente se enquadram nas seguintes categorias:

(a) Informações que você nos fornece voluntariamente.  Esta informação é fornecida quando:

(b) Informações de terceiros.  Cherwell frequentemente colabora com terceiros, incluindo canais e outros parceiros, subcontratados de serviço, redes de marketing e publicidade, provedores de serviços de análise de dados e agências de crédito. Podemos coletar e usar informações que recebemos sobre você de terceiros em conexão com o uso dos sites ou participação em um evento. Por exemplo, podemos receber informações sobre você de nossos parceiros de negócios relacionadas às suas informações de registro para eventos. Também usamos terceiros para rastrear, relatar e analisar informações coletadas por meio de nossos sites para medir a eficácia de nossos sites e de nossos esforços de marketing e para identificar áreas de melhoria. Também podemos combinar as informações que coletamos de terceiros com as informações que você nos fornece para fornecer informações personalizadas sobre nossos produtos, serviços e eventos.

 (c) Informações que coletamos enquanto você navega pelos sites. Conforme você navega em nossos sites, podemos também coletar automaticamente detalhes sobre suas visitas aos sites. Essas informações podem incluir seu endereço de protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, suas informações de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma. As informações sobre sua visita também podem incluir os Uniform Resource Locators (URL) completos, clickstream para, por meio de nosso site (incluindo data e hora), produtos que você visualizou ou pesquisou, tempos de resposta de página, erros de download, duração das visitas a determinados páginas, informações de interação de página (como rolagem, cliques e passagem do mouse), métodos usados ​​para navegar fora da página e qualquer número de telefone que você possa ter acessado em nossos sites para ligar para nosso número de atendimento ao cliente. Observe que coletamos algumas dessas informações usando cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes. Para obter informações detalhadas, consulte nosso Política de Cookies.

Uso de informações coletadas. A Cherwell pode usar as informações que coletamos sobre você para os seguintes fins:

Ao se registrar nos programas oferecidos pelo Cherwell Learning Services, pela Comunidade de usuários, pelo Cherwell Marketplace ou por outros sites dentro do ambiente Cherwell, você pode receber credenciais de acesso que permitem o uso de outros sites dentro do ambiente Cherwell. As informações pessoais que podem ser coletadas durante o registro e / ou o uso de qualquer site único que você escolher tornar público, podem estar visíveis para outros usuários desse site ou de outros sites dentro do ambiente Cherwell. Além disso, suas informações pessoais podem ser usadas por outros sites com o objetivo de aprimorar sua interação com a Cherwell e melhorar nossos produtos, serviços e suporte.

Informações divulgadas a terceiros. A Cherwell pode compartilhar as informações pessoais que você nos fornece com as seguintes categorias de destinatários:

 

Não vendemos, alugamos ou trocamos informações coletadas através dos sites com terceiros para fins promocionais. 

Comunicações de marketing: escolha / exclusão. Se você tiver dado permissão, podemos compartilhar suas informações pessoais com organizações que são nossos parceiros de negócios e nós ou eles podemos contatá-lo (a menos que você tenha solicitado que não o fizéssemos) por telefone, sms (texto) e e-mail sobre produtos , serviços, promoções e ofertas especiais que podem ser do seu interesse. Se você for um cliente existente, poderemos contatá-lo por e-mail ou telefone sobre produtos, serviços, promoções e ofertas especiais quando determinarmos que é do nosso interesse legítimo fazê-lo. Quando você deu sua permissão e mudou de ideia e não deseja mais receber nosso boletim informativo e comunicações promocionais, você pode cancelar a inscrição ou cancelar o recebimento seguindo as instruções incluídas em cada boletim informativo ou comunicação ou enviando-nos um e-mail para privacy@cherwell.com. Geralmente, se você for um cliente dos produtos e serviços da Cherwell, você não pode cancelar o serviço de software ou anúncios relacionados ao suporte técnico, que não são promocionais por natureza. Se você não deseja receber esses anúncios, entre em contato privacy@cherwell.com. A Cherwell também oferecerá a você a oportunidade de escolher (cancelar) se suas informações pessoais serão (a) divulgadas a um terceiro não agente ou (b) usadas para uma finalidade diferente daquela para a qual foi coletado originalmente ou posteriormente autorizado por você. Perguntas sobre procedimentos ou solicitações de exclusão devem ser direcionadas para privacy@cherwell.com. Você tem o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados se não estiver satisfeito com a nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para obter mais informações, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados. Os detalhes de contato das autoridades de proteção de dados no Espaço Econômico Europeu, Suíça e alguns países não europeus (incluindo os EUA e Canadá) estão disponíveis aqui:  https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

A Cherwell responderá a essas solicitações de acordo com os requisitos das leis de proteção de dados aplicáveis. Observe que, para atender à sua solicitação, podemos precisar que você forneça algumas informações para verificar sua identidade.

Transferência subsequente. Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em servidores seguros. Como empresa que presta serviços internacionalmente, podemos receber e transferir informações em todo o mundo. Consequentemente, suas informações pessoais podem ser usadas, armazenadas e processadas fora do país onde você inseriu essas informações ou de onde as coletamos. Também pode ser processado fora do local em que foi coletado pela equipe que opera em um local diferente que trabalha para nós ou para um de nossos fornecedores. Isso inclui funcionários envolvidos, entre outras coisas, no cumprimento de seu pedido e na prestação de serviços de suporte.

Você pode obter mais informações sobre os locais onde seus dados são armazenados e transferidos, incluindo a identidade de fornecedores terceirizados e seus locais e atividades de processamento entrando em contato conosco: privacy@cherwell.com. Sempre que formos solicitados a transferir suas informações pessoais, independentemente de onde isso ocorra, tomamos medidas para garantir que suas informações sejam tratadas com segurança e de acordo com esta política de privacidade e todas as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis. Sempre que transferimos suas informações pessoais para fora da União Europeia, Suíça ou Reino Unido, garantimos um grau de proteção semelhante ao que é oferecido, garantindo (a) que a organização para a qual são transferidas está sujeita ao Contrato Padrão da UE Cláusulas ou cláusulas semelhantes aprovadas pelos reguladores de proteção de dados da Suíça ou do Reino Unido, respectivamente; ou alternativamente (b) que outras salvaguardas permitidas pela legislação de proteção de dados aplicável sejam implementadas.

Escudo de Privacidade: 

Cherwell retirou-se da Estrutura de Proteção de Privacidade UE-EUA e Estrutura de Proteção de Privacidade Suíça-EUA conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e da Suíça para os Estados Unidos. Os nossos meios para garantir uma protecção adequada ao transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu ou países que não são abrangidos por uma decisão de adequação baseia-se na utilização aprovada pela Comissão Europeia de cláusulas contratuais padrão para transferências internacionais. Contamos com essas cláusulas contratuais padrão para transferência de dados.

A Cherwell está empenhada em resolver reclamações sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de suas informações pessoais. Indivíduos da União Europeia e / ou da Suíça com dúvidas ou reclamações sobre esta Política devem entrar em contato conosco em privacy@cherwell.com ou por correio em:

Ivanti
Atenção: Privacidade
10377 South Jordan Gateway
suíte 110
Jordânia do Sul, UT 84095

Adequação:  As transferências são feitas apenas para países que foram considerados como proporcionando um nível adequado de proteção de informações pessoais pela Comissão Europeia. Para obter mais detalhes, consulte a página da Comissão Europeia sobre Adequação: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_enou 

Contratos modelo da UE / cláusulas contratuais padrão: Quando a parte está fora da União Europeia, não em um país sujeito a uma decisão de adequação, celebramos contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que dão às informações pessoais a mesma proteção que tem na Europa. Para obter mais detalhes, consulte a página da Comissão Europeia sobre as cláusulas contratuais modelo: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.  

Integridade e segurança dos dados. A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Seguimos os padrões geralmente aceitos para proteger as informações pessoais que você nos envia, durante a transmissão e depois que as recebemos. Seguimos os padrões geralmente aceitos do setor para proteger as informações pessoais enviadas a nós. Embora envidemos todos os esforços razoáveis ​​para proteger suas informações pessoais, você reconhece que nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro; portanto, não podemos garantir sua absoluta segurança e integridade de qualquer informação pessoal que é transferido de você ou para você pela Internet; qualquer transmissão é por sua conta e risco. 

Onde fornecemos a você (ou onde você escolheu) uma senha que permite acessar determinadas partes de nossos sites, você é responsável por manter essa senha confidencial. Pedimos que você não compartilhe uma senha com ninguém.

Se você tiver alguma dúvida sobre segurança em nossos sites, entre em contato conosco em privacy@cherwell.com.

RETENÇÃO DE DADOS. Guardamos seus dados pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados. Portanto, reteremos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos do uso não autorizado ou divulgação de suas informações pessoais, os fins para os quais processamos suas informações pessoais e se podemos alcançar esses fins por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis. Por exemplo, podemos reter suas informações pessoais após a rescisão de nosso contrato com você ou o encerramento de sua conta nas seguintes circunstâncias:

Se você deseja cancelar sua conta ou solicitar que não usemos mais suas informações pessoais para fornecer serviços, entre em contato conosco em privacy@cherwell.com.

Seus direitos

Direito de pedir que paremos de entrar em contato com você com marketing direto. Mesmo se você aceitou o processamento de suas informações pessoais para fins de marketing (marcando a caixa relevante), você tem o direito de solicitar que paremos de processar suas informações pessoais para esses fins. Informe-nos com qual método de contato você não está satisfeito se não estiver satisfeito com certas maneiras de entrar em contato apenas com você (por exemplo, você pode ficar feliz em contatá-lo por email, mas não por telefone). 

Direito de solicitar uma cópia de suas informações. Você pode solicitar uma cópia de suas informações que mantemos (isso é conhecido como uma solicitação de acesso de assunto. Se você quiser uma cópia de algumas delas, entre em contato conosco e informe-nos as informações das quais deseja uma cópia, incluindo qualquer conta ou números de referência, se você os tiver. Qualquer solicitação de acesso de assunto pode estar sujeita a uma taxa razoável para cobrir o custo de fornecer a você os detalhes das informações que temos sobre você.  

Direito de corrigir qualquer erro em suas informações. Você pode exigir que corrijamos quaisquer erros em suas informações que detemos gratuitamente. Se você quiser fazer isso, entre em contato conosco e informe-nos as informações incorretas e as que você deseja que sejam substituídas. 

Direito de solicitar que paremos de processar suas informações. Você pode solicitar que paremos de processar suas informações pessoais. Se você fizer tal solicitação, reteremos apenas a quantidade de informações pessoais pertencentes a você que for necessária para garantir que nenhum processamento posterior de suas informações pessoais ocorra. Observe que, se você exercer esse direito e tiver contratado um serviço nosso, talvez não possamos continuar fornecendo o serviço.

Direito de solicitar a exclusão de suas informações. Você pode nos pedir para apagar todas as suas informações pessoais (também conhecido como o “direito ao esquecimento”).

Para exercer os direitos acima de objetar ao processamento, revisar, atualizar, fazer alterações ou excluir suas informações pessoais, envie um email para privacy@cherwell.com

Informação adicional

(a) Cookies e outras informações técnicas.  Empregamos o uso de “cookies” para aprimorar sua experiência online e para armazenar preferências, registrar quais informações de sessão, registrar informações específicas do usuário nas páginas que você acessa ou visita, alertá-lo sobre novas áreas que pensamos poder ser do seu interesse quando você retorna aos nossos sites, registra atividades anteriores em nossos sites a fim de fornecer um serviço melhor quando retornar aos nossos sites, para direcionar melhor qualquer anúncio gráfico e personalizar o conteúdo do site com base no tipo de seu navegador ou outras informações que você enviar. Cookies são arquivos que podem identificá-lo como um cliente único e armazenar suas preferências pessoais, bem como informações técnicas (incluindo dados de cliques e fluxo de cliques). Os cookies podem ser permanentes (ou seja, permanecem no seu computador até que você os exclua) ou temporários (ou seja, duram apenas até que você feche o navegador).

Também podemos usar “Web beacons” que monitoram o uso de nossos sites. Web beacons são pequenas sequências de código que fornecem um método para fornecer um anúncio de exibição em uma página da web com o objetivo de transferir dados, como o endereço de protocolo da Internet ("IP") do computador que baixou a página em que o Web beacon aparece , o Uniform Resource Locator (“URL”) da página da web em que o Web beacon aparece, a hora em que a página que contém o Web beacon foi visualizada, os tipos de navegador que buscou o Web beacon e o número de identificação de qualquer cookie no computador anteriormente colocado por esse servidor. Ao se corresponder com você via e-mail compatível com HTML, os Web beacons nos informam se você recebeu e abriu nosso e-mail.

Fornecedores terceirizados podem mostrar nossos anúncios em sites da Internet. Nós e fornecedores terceiros usamos cookies primários e cookies de terceiros juntos para informar, otimizar e veicular anúncios com base nas visitas anteriores de alguém aos sites.

Para mais informações sobre os cookies que usamos, consulte o nosso Política de Cookies.

(b) Links para outros sites.  Os sites da Cherwell contêm links para outros sites, por exemplo, aqueles de nossos revendedores de valor agregado ou parceiros de soluções, que não são de propriedade ou controlados pela Cherwell. Não somos responsáveis ​​pelas práticas de privacidade desses outros sites e encorajamos você a ler as políticas de privacidade desses sites.

(c) Recursos e widgets de mídia social.  Nossos sites incluem recursos de mídia social, como o botão Curtir do Facebook, e widgets, como o botão Compartilhar isto ou miniprogramas interativos que executam nossos sites. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, quais páginas da web você está visitando em nossos sites, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por terceiros ou diretamente em nossos sites. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que fornece o recurso.

(d) Depoimentos. Podemos exibir depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nossos sites. Se você deseja atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco em privacy@cherwell.com.

(e) Perfis não autorizados. Se uma conta / perfil foi criado sem o seu conhecimento / autorização, entre em contato conosco em privacy@cherwell.com para solicitar a remoção do perfil.

Perguntas ou Reclamações. Você pode entrar em contato conosco sobre quaisquer perguntas ou dúvidas que possa ter sobre o uso ou divulgação de suas informações pessoais em privacy@cherwell.com.

Contrato; Divulgação Obrigatória. Reservamo-nos o direito de divulgar as informações coletadas em nossos sites, incluindo suas informações pessoais, quando acreditamos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos legais, proteger sua segurança ou a segurança de outras pessoas, investigar fraudes, responder a uma solicitação governamental ou cumprir com processo judicial, ordem judicial, lei, regra ou regulamento. 

Alterações nesta Declaração de Privacidade. Nós nos reservamos o direito de modificar esta Declaração de Privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Se decidirmos alterar nossa Declaração de Privacidade, publicaremos essas alterações nesta Declaração de Privacidade. Se fizermos quaisquer alterações materiais, iremos notificá-lo por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso em www.cherwell.com/privacy-statement antes da mudança se tornar efetiva. No entanto, é sua responsabilidade verificar regularmente os sites para atualizações da Declaração de Privacidade. 

 

Revisado em agosto de 2021

Ivanti adquire a Cherwell para oferecer experiências personalizadas aos funcionários no local de trabalho em qualquer lugar