Soluções Industriais

ITSM para manufatura

Uma verdadeira máquina de prestação de serviços para uma produção mais inovadora e resiliente.

A arte da manufatura exige uma solução orientada para os detalhes que possa acomodar sua natureza complexa - e simplificá-la - bem como a agilidade e flexibilidade de que precisa para atender às demandas do mercado rapidamente, sem aumentar os resultados financeiros. A Cherwell pode ajudar a maximizar o valor de suas operações não apenas em TI, mas em toda a sua operação.

Veja como a BAM está usando a Cherwell para revolucionar suas operações de manufatura.

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Resultados mais rápidos, sobrecarga inferior

Modernize sua abordagem de gerenciamento de serviço com uma plataforma escalonável e sem código que pode acomodar suas necessidades atuais e futuras, independentemente do seu crescimento. Crie e automatize seus fluxos de trabalho ideais em apenas alguns dias em vez de semanas com uma plataforma que tem 11 práticas recomendadas e processos ITIL verificados por PINK integrados que pode ajudá-lo a operacionalizar Gerenciamento de Incidentes, Asset Management, e mais. Ultrapasse quaisquer interrupções, interrupções e atualizações de serviço e reduza o seu custo total de propriedade (TCO) com nossa plataforma fácil de usar, sem a necessidade da ajuda dos desenvolvedores.

Melhorar a experiência do usuário = melhorar as margens

Libere a equipe para se concentrar em fazer o que faz de melhor com um autoatendimento eficiente. Portais de autoatendimento prontos para uso e É M soluções, incluindo ITSM, HRSM, PPM, Instalações e a Segurança, permitem que você entregue uma experiência de gerenciamento de serviço globalizado rapidamente. Aumente a adoção da tecnologia ao mesmo tempo em que torna o processo de onboarding e offboarding uma brisa com uma experiência de autoatendimento tranquila e cuidada. Estenda facilmente o suporte a outros grupos como Logística, Instalações, Vendas, Marketing, Segurança, Finanças, RH e muito mais para inovação além do chão de fábrica. Otimize seu suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com licenciamento simultâneo sem custo extra para os usuários do portal.

Fique conectado do início ao fim

Conecte e realmente simplifique suas operações com uma fonte centralizada da verdade. A flexibilidade de se integrar rapidamente com os principais sistemas, incluindo Enterprise Resource Planning (ERPs), Manufacturing Execution (MES), Quality Management (QMS) e Customer Service (CS), ao lado mais de 175 aplicativos mescláveis ajudam você a manter os dados atualizados e os sistemas se comunicando XNUMX horas por dia - para uma verdadeira capacitação de IoT. Diga adeus aos dados díspares ou equipes isoladas e diga olá a uma empresa verdadeiramente unificada, falando a mesma língua e trabalhando com um objetivo, desde o front office até o chão de fábrica.

Tome melhores decisões de negócios

Capacite a tomada de decisões mais inteligentes com maior visibilidade e transparência. Painéis de relatórios sofisticados fornecem insights em tempo real e acionáveis com relação a mais do que apenas entrega de serviço e inventário de ativos, mas atualizações de software, requisitos de conformidade, controles de política de governança, manutenção preditiva, status de parceiro, fornecedor e cliente e muito mais. Aproveite esses KPIs novos e úteis para dados expandidos e consistentes que permitem reduzir o risco para ambientes de trabalho mais seguros, manter o cronograma, minimizar o tempo de inatividade e melhorar a resiliência operacional.

“Um dos desafios que enfrentamos no momento é que somos 11 empresas do grupo operacional. Temos diferentes barreiras de idioma para superar e diferentes níveis de maturidade também. Estamos passando por uma transformação de negócios inteira no momento para torne-se um BAM. Ter um portal de alta qualidade que possa ser produzido é de vital importância para que possamos seguir em frente, e também a integração com outros serviços dentro do nosso negócio, como RH ou Instalações. " - Andy Palmer, gerente de suporte de TI e Caroline Pears, líder de projeto de TI, BAM

Ivanti adquire a Cherwell para oferecer experiências personalizadas aos funcionários no local de trabalho em qualquer lugar