Soluções Industriais

ITSM para governo estadual e local

Prestação de serviços modernos: o caminho para melhor inovação, segurança, colaboração e resultados.

Tecnologias em rápida evolução e orçamentos apertados apresentam novos desafios relacionados a TI para agências governamentais. Encontre o parceiro de que você precisa na Cherwell e obtenha uma base flexível na qual sua agência governamental crescerá.

Veja como o Conselho de Aberdeenshire está usando Cherwell para ficar à frente da curva.

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Webinar de estudo de caso: Eleições de condado de LA se tornam digitais com o novo sistema de cadeia de custódia

Saiba como o Condado de LA aproveitou a Cherwell para construir um novo sistema de cadeia de custódia digital, emparelhado com um novo gerenciamento de ativos e incidentes para apoiar os mais de 5.4 milhões de eleitores registrados em todo o condado.

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Transforme a experiência de serviço do cidadão, funcionário e constituinte

Crie portais de autoatendimento para todo tipo de usuário e departamento, desde o desemprego até a construção e serviços públicos. Portais prontos para uso (OOTB) permitem que você forneça uma experiência adequada em escala que ajuda a impulsionar a adoção, retenção e capacitar a tomada de decisões mais rápida - sem custo extra para os usuários do portal. Com base de conhecimento e catálogo de serviços, os funcionários podem ser integrados e excluídos mais rápido do que nunca. E com o licenciamento simultâneo, sua equipe pode fornecer suporte, não importa o dia ou a hora.

Descubra novas economias por meio da modernização e inovação

Agências governamentais falaram e todas consideram IA, análise e nuvem as três principais tecnologias revolucionárias para seu setor. * Felizmente, nossa plataforma de Enterprise Service Management (ESM) baseada em nuvem pode atender a todos os três. Incorpore automação e relatórios sofisticados em seus processos diários para otimizar recursos e custos. Reinvestir o tempo e o dinheiro economizados em outros projetos estratégicos.

* Gartner, Agenda CIO 2019: Government Insights, 2019.

Mantenha proativamente a Intel governamental protegida

A área nº 1 de investimento em tecnologia para agências governamentais este ano inclui segurança cibernética. * Mantenha os riscos de segurança e a exposição sob controle com nossa solução de Gerenciamento de Segurança da Informação (ISM) desenvolvida para esse fim. O monitoramento contínuo permite reduzir a exposição e antecipar quaisquer violações e interrupções de dados em potencial. A automação e os insights permitem que você responda e resolva ameaças à segurança rapidamente.

 

* Gartner, Agenda CIO 2019: Government Insights, 2019.

Apoie a consolidação e reorganização em escala

Nossa plataforma sem código e construtor visual significa que você pode configurar fluxos de trabalho sem a ajuda de desenvolvedores, reduzindo o tempo para valorizar e criando novas eficiências das quais os funcionários vão sorrir. Recursos de integração flexíveis e aplicativos mescláveis ​​(mApps) permitem que você se conecte a sistemas críticos e diga adeus aos dados díspares. 11 processos ITIL integrados e soluções ESM permitem que você expanda a entrega de serviços a outros grupos com facilidade. RH? Segurança? Polícia? Fogo? Serviços de emergência? Sem problemas.

Principais recursos e recursos

Plataforma sem código
Portal de autoatendimento

Facilite a papelada para você e seus cidadãos com autoatendimento para desemprego, construção e mais usuários.

Ícone de automação de fluxo de trabalho
Automação de fluxo de trabalho

Implemente seus fluxos de trabalho ideais em dias, em vez de meses, com nosso construtor visual fácil de usar.

ícone para Enterprise Service Management
Gerenciamento de Serviços Corporativos

Estenda o suporte a todas as suas agências com soluções de gerenciamento de serviço para cada grupo, desde Instalações e Segurança a Bombeiros e Polícia e muito mais.

Ícone de gerenciamento de resposta a incidentes de segurança
Gerenciamento de resposta a incidentes de segurança

Minimize o impacto de eventos e incidentes de segurança com gerenciamento de ciclo de vida de segurança automatizado e comprovado.

Ícone de desenvolvimento de código baixo
Desenvolvimento de código baixo

Diminua o custo total de propriedade, com a capacidade de implementar, atualizar e personalizar sem a ajuda dos desenvolvedores.

Ícone Aplicativos mescláveis
Aplicações mescláveis

Mantenha seus sistemas atualizados e conectados com a ajuda de mais de 175 aplicativos mescláveis ​​pré-criados (mApps).

"Cherwell era intuitivo o suficiente para que não precisássemos de um conjunto de habilidades de alto nível para fazer a configuração. Posso voltar para um dos meus administradores Cherwell e dizer 'Precisamos mudar isso', e eles vão fazer isso." - Fonda Logston, Diretora de Programas Empresariais de Serviços de Informação, Estado de Oklahoma

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Resumo da solução
Cherwell para o governo estadual e local

Tecnologias em rápida evolução e orçamentos apertados apresentam novos desafios relacionados à TI para agências governamentais que já estão ocupadas em manter cidades e estados correndo para seus contribuintes. Saiba por que a Cherwell é o parceiro - não apenas um fornecedor - que pode ajudar sua agência a crescer no longo prazo.

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O departamento de Gerenciamento de Escritório e Serviços Empresariais (OMES) do Estado de Oklahoma lançou uma RFP para uma nova solução de ITSM. Eles estavam tentando usar sua solução existente para atender a todas as suas necessidades de TI, mas enfrentaram desafios porque as atualizações não podiam ser feitas rapidamente, os relatórios eram inexistentes e eles não tinham ferramentas para os fluxos de trabalho de Gerenciamento de Mudanças.

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Ivanti adquire a Cherwell para oferecer experiências personalizadas aos funcionários no local de trabalho em qualquer lugar