Soluções Industriais

ITSM para Serviços Financeiros

Atualize sua estratégia de ITSM para desbloquear o ROI, permanecer competitivo e oferecer uma melhor experiência de serviço.

O mundo das finanças muda a cada minuto. Enfrente desafios micro e macro com a Cherwell como a base de entrega e gerenciamento de serviços inabalável da sua instituição.

Veja como o Seattle CUNA MUTUAL está usando a Cherwell para se encarregar da prestação de serviços.

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Atualizar experiências de clientes e funcionários

Digitalize, personalize e automatize a jornada de atendimento ao cliente com um construtor visual de fluxo de trabalho, integrações flexíveis com qualquer sistema e mais de 115 aplicativos mescláveis ​​prontos para uso (mApps).

Esse tipo de automação incomparável combinada com 11 melhores práticas integradas de ITIL permitem criar processos que capacitam agentes e consultores a resolver problemas mais rapidamente do que nunca.

Sobrecarregar a inovação enquanto reduz custos

Reduza os custos operacionais e o atrito centralizando sistemas diferentes em uma única plataforma escalável baseada em nuvem. O que você pode fazer com nosso extensível Gerenciamento de Serviços Corporativos (ESM) plataforma é limitada apenas pela sua imaginação.

Incorpore processos de IA, automação e ágil em seus fluxos de trabalho diários para minimizar o tempo para obter valor. E com relatórios e análises robustos, você pode otimizar o gerenciamento de demanda e recursos e reinvestir a economia em outros projetos.

Previna proativamente ameaças e responda a regulamentos

A cibersegurança é o principal risco de crescimento para os CEOs de bancos este ano e 1% deles vêem a segurança da informação como um diferencial estratégico funcional e global de mercado. * Controle a exposição ao risco com nossa Solução de Gerenciamento de Segurança da Informação (ISMS) criada para esse fim.

Os painéis sofisticados permitem monitorar continuamente a conformidade e tornar o processo de auditoria sem drama. A percepção do impacto nos negócios permite automatizar a resposta e a correção de ameaças e riscos à segurança mais rapidamente do que nunca.

* KPMG, CEO do Banco Global Outlook, 2019.

Principais recursos e recursos

Plataforma sem código
Desenvolvimento sem código

Diminua o custo total de propriedade, com a capacidade de implementar, atualizar e personalizar sem a ajuda dos desenvolvedores.

Ícone de automação de fluxo de trabalho
Automação de fluxo de trabalho

Implemente seus fluxos de trabalho ideais em dias, em vez de meses, com nosso construtor visual fácil de usar.

Licenciamento simultâneo
Licenciamento simultâneo

Otimize recursos e mudanças com uma melhor proporção de usuário para licença.

Ícone Governança, Risco e Conformidade (GRC)
Governança, risco e conformidade

Governar riscos e conformidade nunca é fácil, mas ter uma estrutura e painel unificados pode melhorar a eficiência e o controle.

ícone para Enterprise Service Management
Gerenciamento de Serviços Corporativos

Amplie o suporte em toda a instituição com soluções de gerenciamento de serviços para todos os grupos, desde Instalações a Segurança, RH e muito mais.

Ícone Aplicativos mescláveis
Aplicações mescláveis

Mantenha seus sistemas atualizados e conectados com a ajuda de mais de 175 aplicativos mescláveis ​​pré-criados (mApps).

"Temos cerca de 60 processos de segurança diferentes sendo atendidos com o módulo Cherwell sob medida. Ser capaz de apenas adicionar essa funcionalidade tem sido incrível e está atendendo facilmente a todos os nossos requisitos de auditoria de segurança com a capacidade de melhorar." - Karshan Sewpersad, gerente de TI, The Old Mutual

Ivanti adquire a Cherwell para oferecer experiências personalizadas aos funcionários no local de trabalho em qualquer lugar